El 73º Encuentro de Empresarias, celebrado en Aseyacovi el 19 de noviembre, puso punto final a los encuentros del 2019. Silvia Pinto, profesora asociada del Dpto. de Financiación e Investigación Comercial, fue la encargada de adentrarnos en el ámbito del Marketing Digital tan necesario en cualquier empresa actual.

El marketing digital ha llegado para quedarse y por ese motivo es tan importante incorporarlo a nuestras empresas cuanto antes. Las claves para este proceso nos las facilitó Silvia Pinto, experta en el tema.

El primer paso se centra en conocer a nuestros clientes, de modo que la estrategia comercial que decidamos emplear debe estar orientada por esa vía. Todas las estrategias no sirven para todos los negocios, el cliente es el que hará que nos decidamos por una o por otra en base a la forma de recibir información y la conducta a la hora de consumir, ése es el primer escalón que debemos subir para comenzar a acertar en nuestra forma de ofrecer nuestros servicios.

Detalles tan importantes como el color, la imagen o el mensaje, deben permitir al cliente identificarse con la marca y de ese modo fidelizarlo y sobre todo, sembrar su confianza. Sólo segmentando nuestra clientela podremos acertar de pleno con nuestras campañas de marketing.

El escaparate digital

Otro de los temas en los que Silvia Pinto incidió fue en la importancia de nuestra visualización como empresa a través de las diferentes plataformas digitales (webs, blogs, redes sociales, newsletters, etc)

Mantener una imagen cuidada es esencial en todas ellas, por eso debemos dedicarles tiempo a estas comunicaciones con las mejores imágenes posibles, unos textos atractivos y claros, una navegación intuitiva y sencilla para los usuarios, de forma que encuentren todo lo que busquen rápidamente y con claridad.

No debemos descuidar aspectos que parecen muy obvios como poner siempre nuestros datos de contacto en la web, así como los perfiles de las redes sociales en las que estemos presentes y mantenerlos actualizados. También es recomendable comprobar, de vez en cuando, que los enlaces y datos que tenemos dentro de nuestro contenido están actualizados de modo que no haya fallos en ninguno de ellos.

Es importante que seamos conscientes de lo que hacemos con nuestras webs viendo lo que hace el resto. Observar lo que hace la competencia nos puede ayudar a mejorar nuestro en este sentido.

73 ENCUENTRO DE EMPRESARIAS ASEYACOVI 2

Consejos para obtener buenos resultados

También hubo momento para los consejos sobre cómo mejorar nuestro posicionamiento en Internet. Para conseguir este objetivo primero hay que ser consciente de si nuestras acciones son fructíferas. Por ello hay que medir el impacto de esas acciones y comprobar si están teniendo retorno en ventas o en los objetivos que cada uno de nosotros nos marquemos. Quizá la estrategia empleada no sea la adecuada y gracias a esas mediciones podremos corregir los errores y mejorar lo que estamos haciendo. Este aspecto es muy importante para que los recursos empleados en este terreno no sean infructuosos, quizá estemos empleando demasiado tiempo sin obtener beneficio alguno.

En cuanto a estar presente en las redes sociales, con el amplio panorama que tenemos actualmente, puede que no sea necesario tener un perfil en todas ellas con nuestro negocio. Es importante identificar cuáles son las que siguen nuestros clientes y estar exclusivamente en aquellas que siguen nuestros clientes.

Otro de los consejos de Silvia Pinto para mejorar nuestro posicionamiento pasa por compartir el contenido de nuestras webs con diferentes grupos de Facebook relacionados con el sector al que nos dedicamos. La visualización será mayor y su difusión llegará más lejos.

También podremos recurrir a algunas estrategias que nos lleven a conseguir más seguidores en las redes sociales si ofrecemos algún pequeño detalle de forma promocional o realizamos algunos concursos pidiendo etiquetarnos y recomendarnos.

SEO y SEM

Las siglas imprescindibles para los buscadores y el posicionamiento son fundamentales. Basta una pequeña inversión de dinero para lograr mediante el SEM un mejor posicionamiento de nuestra empresa. Ese pequeño empuje puede significar mucho en el retorno de ventas.

Si no podemos destinar ninguna partida económica a este tipo de campañas siempre nos quedará el SEO, que de forma más lenta logrará que escalemos peldaños a la hora de que los buscadores nos ubiquen en las búsquedas. Para ello es importante ser constante con nuestras publicaciones y que estas sean con contenido original y cuidado, incluyendo siempre las palabras claves que logren posicionarnos lo mejor posible.

Las asistentes al 73º Encuentro de Empresarias fueron:

Silvia Pinto         Profesora de la UAM

Mariuxi Cueva  Deccori Eventos

Pilar Serrano      Centro Óptico Serrano

Mª Victoria Bartolomé  Grupo Bartolomé

Almudena Fernández-Manchón                Almudena Madrid

Cecilia Fernández            C&D Decoración

Encarnación Reyes          Autoescuela Used

Verónica Arroyo               Aula Clave de Sol

Maite García      Alborada

Alicia Fernández              Ferretería Ferayu

Nuria de la Morena         Sweet Nuria

Ana Villacañas   Concesionario A. Villacañas

Pilar Cebollero  Bankia

Montserrat Viera             Segurges 7 Picos

Elena Pérez        Autoescuela Goya

Eva González     Indras Inmobiliaria

Nuria González Indras Inmobiliaria

Ana García          Aseyacovi

Cristina Peña     Aseyacovi

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