El 15 de enero tuvo lugar el 65º Encuentro de Empresarias organizado por Aseyacovi. En esta ocasión la cita tuvo lugar en la oficina del Banco Sabadell, situada en la calle Dr. González Serrano 1 de Colmenar Viejo. El Encuentro estuvo a cargo de Carmen Vicente Sánchez, Directora de Transformación Comercial y Marta García Vallejo, Directora de Oficina de BCA Comercial, que nos expusieron cómo han cambiado las relaciones de su entidad con los clientes. Las asistentes también pudieron comprobar las importantes modificaciones que se han llevado a cabo en las instalaciones.

 

La actualidad está cambiando en todos su aspectos, y ése fue el punto de partida de la charla que compartieron las empresarias de Colmenar Viejo en su 65º Encuentro. Desde el punto de vista comercial el trato con el cliente se ha modificado radicalmente, y ese cambio hay que implantarlo dentro de cada modelo de negocio.

Según Carmen Vicente, el gran cambio al que estamos sometidos pasa por una reforma de las estrategias de mercado. La influencia cada vez más potente del e-comerce, la invasión de las Redes Sociales y la feroz competencia en el ámbito comercial, han conducido a las empresas a tomar medidas drásticas en este sentido.

Esa transformación que se viene viviendo desde hace tres o cuatro años, ha derivado en una especialización a la hora de tratar al cliente. Estas medidas, extrapolables a diversos modelos de negocio, pasan por personalizar el producto de acuerdo con las necesidades de cada cliente en particular. Por eso, el Banco Sabadell, muy sensibilizado con este tema, ha apostado por una reforma importante en este aspecto. La entidad detectó hace tiempo que la parte emocional de cualquier transacción económica se había perdido hasta llegar a un intercambio mecánico en el que la parte personal se había diluido. Ése es el motivo que los ha conducido a lo que denominan “Experiencia cliente”, en la que en función del segmento de ese cliente, se crea un modelo de relación que está perfectamente diseñado a su medida y sus necesidades.

Trato personalizado en función del cliente

Esta apuesta por la atención personalizada refuerza los vínculos de confianza y seguridad tan necesarios dentro del ámbito bancario entre empresa y cliente. Centrado en esta estrategia, la oficina colmenareña de Banco Sabadell apuesta por un plan de trabajo donde pone su objetivo especialmente en negocios y pymes, sin descuidar al usuario particular.

Gracias al Big Data, y con la conjugación de hasta 3.000 variantes, el Banco Sabadell es capaz de crear una solución adaptada a cada empresario en particular. La especialización de cada gestor convierte a esta entidad bancaria en el lugar ideal a la hora de encontrar una asesoramiento financiero o financiación para cualquier proyecto de negocio ya sea una pyme, un autónomo o una gran empresa.

Además Aseyacovi cuenta con unas ventajas especiales acordadas con la oficina del Banco Sabadell de Colmenar Viejo de la que se pueden beneficiar los asociados.

 

Asistentes al 65° Encuentro de Empresarias Banco Sabadell
1 Carmen Vicente Sánchez Directora de Transformación Comercial Banco Sabadell
2 Marta García Directora de Banco Sabadell
3 Paula Sanz Piña Servicio al cliente de Banco Sabadell
4 Mª Carmen Fernandez Gestor comercial de Banco Sabadell
5 Almudena Hernando Almudena Lencería
6 Cecilia Fernández C&D Decoración
7 Celia Hernán Nails Factory
8 Elena Pérez Autoescuela Goya
9 Maite García Alborada
10 Mari Paz Aragón Aragón Olalla S.L.
11 Mª Eugenia Delso Mamás Stupendas
12 Mª Victoria Bartolomé Grupo Bartolomé
13 Nuria de la Morena Sweet Nuria
14 Rosa Escós C2D Formación, S.L
15 Sara García Yoga Sierra Norte
16 Teresa Olivas Decoración Vallejo
17 Valerie Millet Centro de Belleza Valselect
18 Verónica Arroyo  Aula Clave de Sol
19 Virginia Andrés- Gayón Centro Relajación Mahalo
20 Xiana Yáñez Kid&us
21 Ana García Aseyacovi
22 Cristina Peña Aseyacovi
23 Daniela Díaz Aseyacovi

 

Próxima Encuentro de Empresarias:  19 de Febrero de 2019

Deccori Eventos

El Encuentro tendrá lugar en: Aseyacovi, Calle Soledad 5, Colmenar Viejo 15:00 horas

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